🟢 تا حالا به این فکر کردید که با این حجم اطلاعات فروش مشتریان خودتون چه کارهایی می‌توانید انجام دهید؟ آیا این داده ها بلااستفاده هستند؟ معلومه که نه!! این داده‌ها برگ برنده‌ی شما توی بازار و مابین رقبا هستند. اگر بتوانید به درستی مورد تجزیه و تحلیل قرارشون بدید به اطلاعات ارزشمندی دست پیدا می‌کنید که با روش‌های دستی و سنتی امکان‌پذیر نیست!

🟢 یک اصل مهم توی بازاریابی هست که میگه هرچه مشتریان خودتان را بهتر بشناسید بهتر می‌توانید به آنها خدمات و کالا ارائه دهید. حالا این شناخت از کجا بدست می‌آید؟ برخی از فرم‌های نظرسنجی برخی دیگه از نظرات مشتریان در شبکه‌های اجتماعی. اما یه جایی هست که بیشتر کسب وکارها از بررسی اون غافل‌اند!  اینجا جایی است که مشتری صادقانه به شما می‌گوید چه محصولی را بیشتر می‌پسندد. منظور ما سبد خرید مشتریان است.

🟢 سبد خرید مشتریان اطلاعات زیادی در خودش نهفته است. اطلاعاتی درباره علایق مشتریان شما و محصولات محبوب و خوش فروش شما. سبد خرید مشتری بارها و بارها پر و خالی می‌شود. تمام این حذف و اضافه کردن محصولات معنایی دارد. با بررسی دقیق روابط کالاهایی که در یک سبد خرید وجود دارد می‌توانیم نیازهای دقیق مشتریان را شناسایی کنیم.

🟢 تحلیل سبد خرید مشتریان می‌خواهد روابط بین کالاهای موجود در سبد خرید مشتریان را شناسایی کند تا به وسیله آن متوجه شود کدام کالاها با احتمال بالاتری با هم خریداری می‌شوند. کدام کالاها در بین یک دسته خاص از مشتریان بیشترین محبوبیت را دارند و اگر یک مشتری یک کالای خاص را به سبد خریدش اضافه کرد، چه کالای دیگری به او پیشنهاد دهیم تا او را به خریدن آن ترغیب کنیم!

تحلیل سبد خرید مشتریان چه کمکی به کسب‌وکار شما می‌کند؟

• تصمیم گیری برای مکان محصولات پرطرفدار و تبلیغ کالا در داخل فروشگاه‌ها.
• تحلیل رفتار مشتریان.
• طراحی کاتالوگ، بروشور و … با توجه به محصولات و رابطه بین آنها.
• جلوگیری از کاهش حاشیه سود فروش با تعیین محصولات در تخفیف.
• قرارگیری اطلاعات ارزشمند ترافیک فروش به مدیران در جهت تصمیم‌گیری.
• صرفه جویی در هزینه ها با حذف تبلیغات ناکارآمد.
• شخصی‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی با توجه به نیاز مشتریان.

• شناسایی محصولات پرطرفدار.
• مدیریت هدفمند تولید و موجودی انبارها.
• دسته‌بندی محصولات براساس کانال‌های فروش.
• شناسایی الگوی رفتار مشتریان در رابطه با یک محصول خاص.

🟢 تحلیل سبد خرید مشتریان یا customer basket analysis یکی از ابزارهای قدرتمند در  بازاریابی برای شناسایی نیازمندی‌های مشتریان و محصولات پرفروش در کسب‌وکار شماست. با این تحلیل می‌توانید بهترین چیدمان محصولات در کنار یکدیگر را داشته باشید و پیشنهادهایی به کاربران خود بدهید که نتوانند رد کنند!